駐場服務(wù)
適用于電腦數(shù)量有一定規(guī)?；?qū)T依賴性比較高，或IT工作量比較集中的企業(yè)。我們的固定工程師可以每周固定時(shí)間按照客戶作息時(shí)間常駐服務(wù)。
- 客戶面臨問題？
技術(shù)能力如何評估？
職業(yè)發(fā)展空間有限，人員不穩(wěn)定怎么辦？
用工風(fēng)險(xiǎn)怎么化解？… …
IT 部門的困惑：
短期的業(yè)務(wù)和項(xiàng)目需求大量的人員，但 IT 部門無法支撐！
桌面服務(wù)誰來輔助支持？
如何化解招聘名額有限造成的服務(wù)人員短缺？
- 逾仕 IT 服務(wù)方案：
每周 5 天 ，按照用戶作息時(shí)間上門提供人員派駐服務(wù)；
每周 3 天 ，按照用戶作息時(shí)間上門提供人員派駐服務(wù)；
每周 2 天 ，按照用戶作息時(shí)間上門提供人員派駐服務(wù)；
每周 1 天，按照用戶作息時(shí)間上門提供人員派駐服務(wù)。
- 逾仕 IT 服務(wù)保障：
人員固定 ： 一經(jīng)選擇我們的服務(wù)，我們成立以 1 名技術(shù)經(jīng)理為組長的對口服務(wù)小組，固定人員服務(wù)
流程化管理 ： 逾仕 IT 服務(wù)流程化管理，CRMS 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理平臺(tái)。
技術(shù)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ： 我們的服務(wù)人員均經(jīng)過嚴(yán)格的技術(shù)訓(xùn)練和服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，并通過每月 2 次的技術(shù)交流以及不定期的集訓(xùn)式培訓(xùn)，保障服務(wù)人員的技術(shù)領(lǐng)先性，同時(shí)，形成工程師 – 項(xiàng)目經(jīng)理 – 技術(shù)經(jīng)理 – 技術(shù)專家的梯隊(duì)支持，充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的支持能力和服務(wù)優(yōu)勢
預(yù)防控制，降低故障率 ： 我們建立了一系列的故障預(yù)防機(jī)制，主動(dòng)服務(wù)，強(qiáng)化非故障期的檢測和預(yù)處理，以降低故障率為服務(wù)目標(biāo)，而不是被動(dòng)的維修維護(hù)。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，按照我們的網(wǎng)絡(luò)整理和預(yù)防措施標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，故障率會(huì)降低 20~30%
充足人員后備 ： 我們按照服務(wù)人員的數(shù)量，提供充足的后備人員，避免人員波動(dòng)造成的服務(wù)斷檔，并為用戶臨時(shí)工作量增加的人員提請?zhí)峁┏渥阒С至α?/span>
安全保密 ： 我們通過與服務(wù)人員之間的《保密協(xié)議》、與客戶之間的《保密協(xié)議》、對服務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)教育、對服務(wù)人員的嚴(yán)格監(jiān)管、人性化的激勵(lì)，從人性化和嚴(yán)肅的法律多方位保障客戶的信息安全。
1 小時(shí)投訴響應(yīng) ： 一旦客戶投訴，我們承諾在 1 小時(shí)內(nèi)提供解決方案
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我們在IT外包服務(wù)領(lǐng)域，我們公司擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)用工程師，可以在IT基礎(chǔ)管理、運(yùn)維及IT規(guī)劃上為您公司提供服務(wù)。
熱線電話：400 880 7581
- IT服務(wù)外包
- 應(yīng)急服務(wù)
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